• 集客までの4ステップについて

    2020年12月13日

    今回のテーマは、「集客までの4ステップについて」です。


    カウンセラーとは、クライアントさんが持つ
    さまざまな悩みや問題を
    専門的な知識・技術を用いて
    手助けする職業です。


    もし、あなたが実際に
    カウンセラーとして仕事をやっていくとしたら
    集客をするには
    何をどのようにしたらいいのか
    わからないという方が多いのではないでしょうか。


    そこで、ここでは
    「集客までの4ステップ」について、ご紹介します。





    カウンセラーとして収入を上げるためには
    いかに集客できるかということが必要となります。


    結論から言うと
    集客方法は一概に
    これをやったらどの業種も確実に
    集客が成功しますといった方法はありませんが


    お客様に来ていただくための
    正しい道のりというものはあるんですね。



    今日はその点について
    お話をしていきたいと思います。


    ステップ1:まず「モニター」を募集する


    開業したら、まずは
    「モニターを獲得すること」が重要です。



    モニターさんには新しく作った商品・サービスを
    実際に利用していただき
    フィードバック(サービスに対しての感想)を
    いただくことがポイント。


    クライアントさんの需要がわからない状態で
    いきなりサービスを売り始めると
    うまくいかないこともありますよね。


    それを避けるためには
    最初にモニターで
    比較的安いフロント商品でお客様に体験してもらい
    好評だったら正式なサービスとして
    提供していくことも大事なことです。


    モニター体験や先行案内サービスに関しては
    感想をもらって
    お客様の声として掲載できれば
    新規の方に来ていただくための
    強力なツールにもなります。


    モニターで商品を知ってもらい
    商品の良さをわかってもらうきっかけとしては
    非常に大切です。




    ステップ2:モニターから熱量のある感想をもらう


    カウンセリングは目に見えない商品ですし
    効果がわかりやすいものでもありません。


    その分「どんな効果があるのか」を
    わかりやすく伝える必要があります。


    そのために、クライアントさんから
    感想をいただくようにしましょう。


    いただいた感想に
    クライアントさんの「熱量」がこもっていると
    より多くの方に
    その良さを実感していただくことができます。




    ステップ3:その感想をもとに集客を拡大する
    メルマガを出したり、SNSで発信する



    モニターのクライアントさんから
    感想をもらったら
    あとはその感想を多くの人に見ていただくことで
    集客につながっていきます。


    新規クライアントから
    リピーター・ファンになってもらい
    繰り返し利用していただくことで
    売上を上げるというカウンセラーのビジネスは
    非常にシンプルです。


    これからの時代は
    多くの新規集客をするのは非常に大変です。


    ですから、1人のクライアントと
    長くお付き合いすることがビジネスの要となります。


    つまり集客が苦手でも
    リピーターやファンを増やせれば
    カウンセラーの経営はできるということです。

    特に、メルマガやステップメール
    (数日間にわたって、連載でお送りするメール)は
    あなたのファンになってくれる可能性が大!


    登録することで
    定期的にメルマガが送られてくるので
    その中で予約をしてくださる方も大勢いらっしゃいます。


    想いやストーリーを情報発信で伝えていけば
    ファンを増やしていくことができます。


    また、情報発信は集客アップに直結します。


    さらに、SNSは
    上手く活用できると大きな効果を生んでくれます。


    とくにFacebook・Instagram・Twitterは
    利用者も多いので積極的に活用したいです。


    ぜひ、メルマガを出したり
    SNSで発信したりすることをおすすめします。




    ステップ4:リピーターさん、ファンを増やす
    ・・・既存顧客へのフォロー



    惰性で広告を出して
    お金を無駄にするのなら
    その分を既存のお客様のフォローに充てる方が
    ずっと喜ばれます。


    既存のお客様に対して
    フォローをすることで
    リピーター、ファンを増やすことができますよね。


    繰り返しになりますが・・・。


    カウンセラーのビジネスは
    とてもシンプルで
    新規集客に対してリピーター、ファンになって
    繰り返し利用して頂くことで売上を上げるという形が
    理想の集客スタイルです。


    既存のお客様を大事にすること。


    ついつい、新規のお客様を獲得することに
    力を注ぎがちになりますが


    それも大事だけれど、忘れてはいけないのは


    「今いるお客様。
    あなたから発せられる情報を
    心待ちにしてくださっているお客様を
    大事にすること」なんです。



    いかがでしたか?


    「困っている人の役に立ちたい
    カウンセリングを仕事にしたい」


    そう思っていらっしゃる方
    ご興味のある方は


    ぜひこちらからご相談ください。


    最後までお読みいただき
    ありがとうございました。


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